Usuarios de la CFE manifiestan inconformidad por mal servicio de energía eléctrica

“Yo no estoy en contra de que sea CFE la que dé el servicio, sólo pido que no sean desconsiderados al hacer los cobros y hacer los recibos”, dijó un usuario molesto

26 octubre 2011 | Daniel Pérez González | Visto Bueno

Pachuca, Hgo.- Tras la inauguración de CFEmático Cubitos, en un sondeo a los clientes, por este medio manifestaron que no están conformes del todo con el sistema implementado.
Al cuestionar ¿por qué?, Alfredo Martínez, vecino del Arbolito, explicó que su inconformidad primero fue por los apagones y mal servicio, después el alto costo en las cuotas y que por ningún lado hay quien dé solución a los problemas que se presentan.

“Por un lado cobran mucho y por otro nos tratan con el pie, y lo peor es que los trabajadores ni atan ni desatan ante los problemas que se han planteado, como es el hecho del por qué de las cuotas son al doble o triple de lo que se pagaba y lo pero ahora que los cajeros no regresan cambio si hay adeudos anteriores”, apuntó.

Rosalba Avilés, vecina de la colonia Morelos, agregó que con los CFEmticos el problema actual se ha acentuado, ejemplifico “traje mi recibo con un total de 1500 pesos por consumo, al hacer la operación en el centro de pago en la colonia centro, metí un billete de 200, pero el cajero en lugar de dar cambio me dio la indicación que el resto era como abono al adeudo que se tiene con CFE”.

Dicha acción la tachó de injusta, porque mencionó que como persona trata de resolver sus deudas pero la forma como lo hace CFE no es la correcta, por lo cual se dirigió a Profeco donde levantó una queja y ahora a través de la institución espera que le den una respuesta y un arreglo para poder liquidar la deuda que tiene pero sin que la dejen sin dinero.

Jorge Durán, al respecto a gregó que está molesto con el nuevo sistema de pago CFEmático por la forma alevosa con que se cobra por los adeudos anteriores, pero reconoció que no hay otra forma de hacer los pagos, ya que de no cubrir el consumo le cortan la luz, “yo no estoy en contra de que sea CFE la que dé el servicio, sólo pido que no sean desconsiderados al hacer los cobros y hacer los recibos”, finalizó.


Fuente: El Visto Bueno