Afectados: "Lo único que obtuvimos, fue un fuerte coraje y nula respuesta"
21 de enero de 2012 | La Redacción | El Sol de Hidalgo
Pachuca, Hidalgo.- Vecinos del fraccionamiento Rinconada de los Ángeles acompañados de la sub delegada del fraccionamiento, acudieron a las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), para pedir se pongan cartas en el asunto ente el corte masivo de luz que sufrieron, sin encontrar respuesta positiva.La sub delegada relató, que a petición de los afectados del fraccionamiento que alberga actualmente más de dos mil 500 familias, se dieron cita en las oficinas de CFE, para platicar con los directivos y aclarar diversas anomalías que se han presentado en el cobro del servicio de luz.
"Sin embargo lo único que obtuvimos señaló Concepción Ruiz, fue un fuerte coraje y nula respuesta, al encontrarnos con que la licenciada María de los Ángeles Guevara, al parecer encargada de Servicio al Cliente, nos trató de forma prepotente y altanera, sin dejar ni tan siquiera externar nuestras quejas".
"Me dijo que la compañía que representa, podía hacer lo que quisiera con la luz, pues eran los dueños de esta, entonces mi pregunta es ¿No que en México no hay monopolios?".
Dijo que no aceptaran el adeudo retroactivo que es cobrado a los vecinos, ya que consideran que hay diversas anomalías en estos cobros, pues hay casas que no han sido habitadas durante el tiempo que señala el documento que les han hecho llegar.
Además recalcó, que en muchos de las casas en donde las familias se han visto afectadas por el requerimiento de este pago, no hay un contrato de luz.
"Desde que llegó CFE a tomar las riendas de lo que antes era Luz y Fuerza del Centro, no nos quisieron recibir para poder saber cual seria el procedimiento a seguir en cuanto al servicio de luz, pues nos dijeron que por el momento no se estaban atendiendo estos asuntos, lo cual demuestra que estamos interesados en estar bajo la legalidad, sin que ellos nos den las facilidades" dijo la sub delegada.
ANOMALÍAS
Entre las diversas inquietudes que veníamos a que nos aclararan, está el que CFE ha puesto en el fraccionamiento a un comisionista, en cual tiene en su poder mes con mes nuestros documentos personales, lo cual desde nuestro parecer esta incurriendo en un ilícito, siendo que son documentos que podrían utilizarse de forma inadecuada, exclamó.
Además puso en tela de juicio, la forma en que se realizan los pagos de este servicio, pues señaló que son mediante la comisionista y no en cajeros de CFE o tiendas autorizadas, quien a su vez debiera de dar cuentas a la CFE, lo cual aseguraron los inconformes no esta siendo cumplido, ya que estos pagos no se reflejan en sus recibos y aparecen como adeudos.
Añadieron, que esta misma situación se ha suscitado cuando han acudido a realizar algún convenio a las oficinas de CFE, donde el personal que los atiende, les pide les paguen directamente a ellos, sin que pasen por la caja.
La preocupación de los declarantes aumenta, cuando señalan que les han entregado tickets del CFmatico sin firma ni sello alguno, "dándonos cuenta posteriormente que a la letra dice en el papel, que no es valido si no llevan el sello de CFE, sin embargo las señoritas nos aseguran que no hay de que preocuparse".
La de la voz aseguró, que desde el 17 de octubre del 2010 mediante un oficio pidieron a CFE, acudiera a resolver algunas anomalías que había en el fraccionamiento ante el robo de luz y postes clandestinos, sin que obtuvieran respuesta alguna.
"Lo anterior nos generó, que muchos de nuestros aparatos se vieran seriamente dañados, sin que nadie respondiera por esta acción; sin embargo ahora si vienen a pedir se les pague cuando nunca han atendido nuestras peticiones e inconformidades como usuarios".
AGARRARON PAREJO
Añadió que durante el corte masivo que se presentó el día jueves al caer la noche, los trabajadores de CFE dejaron sin suministro de luz al jardín de niños del fraccionamiento e hicieron saber que la escuela primaria esta en las mismas condiciones.
CORRUPCIÓN
Además señaló, que por voz de los colonos y de varios de los manifestantes, han conocido que los trabajadores de CFE en reiteradas ocasiones han ofrecido a los habitantes no córtales la luz a cambio de equis suma de dinero.
"Es inconcebible, que se diga que es una empresa de clase mundial y que se sigan presentando actos de este tipo, induciendo a los usuarios a la corrupción y cayendo en los errores que tanto criticaron de CLyF", dijo.
Por lo anterior, realizó una invitación a las autoridades de CFE para que realicen un trabajo de campo para constar el actuar de sus trabajadores con los usuarios, pues aseguró que además se han burlado de los vecinos, diciéndoles que lo mejor es que se sienten a mirar como se quedan sin luz ante su deuda.
Adelantó que hasta que no se presenta una autoridad de CFE a dar la cara y plantear una solución, no permitirán que las cuadrillas entren al fraccionamiento que representa a realizar los cortes de luz.
Y manda un mensaje, "que no piensen que somos los únicos inconformes, pues los vecinos del Fraccionamiento la Providencia están en las mismas circunstancias, y nos han anunciado que están dispuestos a apoyarnos y unirse en la lucha contra esta injusticia".
