Según el portal de PROFECO el proveedor de servicios contra el que se presentaron más reclamaciones durante el año 2010 fue el de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) con 11,157 quejas, esto a pesar de las promesas de sus directivos de que esa cifra bajaría notoriamente para finales de ese año.
Sin embargo las cosas parecen seguir igual. En un día normal, sin contingencias naturales o accidentes, un simple reporte domiciliario de falla puede tardar más de 6 horas en ser atendido, un tiempo extremadamente largo para un prestador de servicio eléctrico.
